|
 |
Villkor |
Tryggt, enkelt och personligt.
• Det är tryggt att handla hos oss, vi har samma säkerhetssystem som banken.
• Vi har öppet dygnet runt, du beställer när det passar dig.
• Du har alltid 14 dagars öppet köp och full bytesrätt. (gäller ej vid återförsäljar beställning)
• Allt du kan köpa på siten har vi på lager.
• Snabba leveranser, 1-2 dagar.
• Du kan maila oss om du har frågor, klicka här.
Allmänt
Hos oss på Mounis kan du handla direkt via vår hemsida. Vill du ha detaljerade instruktioner för hur du handlar, klicka här. Du kan även kontakta oss för att få hjälp på traven, klicka här för kontaktinfo.
Alla varor förblir Mounis egendom till dess full betalning kommit bolaget tillhanda.
Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Mounis förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
Minsta beställningsbelopp som expedieras är 100 kr.
Skicka inga förskott. Vi kan inte ansvara för t.ex pengar, checkar och frimärken som skickas i brev.
Mounis reserverar sig för eventuella "tryckfel" på denna webbsida.
I priserna ingår moms med 25%.
Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.
Betalningar och leveranser
Vi skickar alla våra paket med Posten. Du får en avi i brevlådan som du löser ut ditt paket med, på i avin angett uthämtningsställe för Posten. Allt som du kan köpa på vår hemsida, har vi på lager.
Priser
Moms på 25 % ingår i priset.
Fri frakt
När du handlar på Mounis så har Du alltid FRI FRAKT vid beställning på och över 800 kr. På order under 800 kr tillkommer det en frakt kostnad på 59 kr oavsett vikt/volym på beställning. Inga avgifter tillkommer utöver de som står i varulistan när du genomfört ditt köp.
Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning.
Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta vår kundtjänst omedelbart.
Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst, när du kontaktar oss är det bra om du har kundnr/ordernr.
Betalningsätt
Du har möjlighet att betala din beställning på följande sätt:
Betalning mot faktura.
Beställ idag med betalningsalternativet "Fakturera Mig", vi skickar iväg din beställning samma dag. Du får din beställning levererad imorgon, och sedan har du 14 dagar på dig att betala fakturan på. Vi på Mounis Clothing rekommenderar alla våra kunder att använda detta system då det är mycket bekvämt och smidigt för kunden.
Om du inte skulle betala inom 14 dagar så utgår det en påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.
Det tillkommer faktureringsavgift på 29 kr på alla fakturabeställningar.
Alltid GRATIS Frakt vid beställning på och över 800 kr om du väljer detta betalningsalternativ.
Fakturering sker via Kreditor och tjänsten "Fakturera mig"
Dela upp betalningen.
Genom ett samarbete med Kreditor Europe AB kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan handla för 1,000 kr upp till 50,000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Kreditor sammanställer dem på en kontofaktura månatligen.
Betalning med betalkort.
Du kan välja att betala online med ditt Visa eller Mastercard. När du betalar med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner Samport AB för att garantera snabb och säker betalning. Efter att din beställning är gjord, så får du hem en avi i brevlådan (1-2 dagar efter) som du löser ut ditt paket med, på i avin angett uthämtningsställe. Vid genomförande av köp på sajten reserveras köpesumman på ditt kort/bankkonto. I det fall ditt kort är kopplat till ett bankkonto kan detta visas olika på kontoutdrag beroende på hur din bank valt att presentera reservationen.
Lite kort om hur ett kortköp går till
- När du valt ut de produkter du vill handla och klickat dig vidare till kassan fyller du först i dina personuppgifter/loggar in.- Därefter väljer du Kontokort som betalsätt. Sidan laddas om och du får ytterligare fält att fylla i.
- Var noga med att alla dina kortuppgifter stämmer innan du klickar dig vidare för att genomföra köpet!
- Pengarna reserveras på ditt konto (vilket innebär att du inte kommer åt pengarna men de har ännu inte dragits).
Mounis sparar ALDRIG några uppgifter gällande ditt kontokort! All information skickas krypterad via säkrade servrar (SSL).
Du kan lätt själv undersöka att all information som skickas via webbläsaren är säker genom att titta så att adressraden börjar med https:// (normal trafik går över http://).
Betalning mot postförskott.
Du får en avi i brevlådan som du löser ut ditt paket med. Betalning sker på utlämningsstället (vilket anges på avin). Postförskottsavgiften är 60 kr. Utöver detta tillkommer en frakt- och expeditionsavgift 59kr om du beställer för under 800 kr. Om du ej löser ut paketet, så skickas det tillbaka till oss och vi förbehåller oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur + hanteringskostnad totalt 300 SEK. Faktura skickas ut inom 3 dagar från datumet då det outlösta paketet registrerats hos oss.
Leveranstid
Normal leveranstid från Mounis är 1-2 dagar för beställningar gjorda med faktura och kontokort. Väljer man att betala mot postförskott är leveranstiden 2-4 dagar. Alla order som gjorts före kl. 17.00 varje vardag packas och skickas samma dag.
Säkerhet
Vi använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL - protokollet som nu har blivit industristandard.
Ett protokoll är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen (datan) ska behandlas. SSL-protokollet behandlar datan på flera olika sätt och "kastar om" informationen. Detta görs för att datan inte ska vara läsbar under överföringen mellan de två datorerna, denna "omkastning" kallas kryptering. När datan tas emot hos mottagaren ser SSL till att "sätta tillbaka" datan i dess ursprungliga ordning, gör en kontroll på att avsändaren är korrekt (Server Authentication) och kontrollerar dessutom att datan inte har blivit förändrad under överföringen (Message Integrity).
SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare, mottagare eller både sändare och mottagare av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det "verktyg" som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en så kallad "public key" (allmän nyckel) med två syften:- Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.
För konsumenter är det enda kravet för att använda SSL att webbläsaren klarar SSL, vilket de två mest använda webbläsarna Netscape och Internet Explorer har kunnat sedan många versioner tillbaka. Dessutom krävs att SSL inte är avstängt i inställningarna för webbläsaren.
Ångerrätt & Byten
Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick.
Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.
OBS! Vi återbetalar ej den ursprungliga fraktkostnaden.
Så här utnyttjar du ångerrätten
Om du vill returnera en vara:
1. Fyll i returformuläret som du kan skriva ut här.
2. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret till oss. Du betalar returfrakten. Klicka här för adressen..
3. När vi fått returen och godkänt den betalar vi tillbaka pengarna på ditt bankkonto, som du angivit i bifogat returformulär.
Om du vill byta en vara
1. e-posta Kundtjänst på info@mounis.com om du vill byta en vara så att vi kan reservera den nya varan åt dig. Om du inte gör detta riskerar du att det du vill ha tar slut innan vi hinner registrera bytet. Var vänlig och skriv ditt kundnummer och ordernummer när du mailar oss.
2. När du fått svar ifrån oss fyller du i returformuläret som du kan skriva ut här.
3. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret till oss. Du betalar returfrakten. Klicka här för adressen..
4. När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden och om den är billigare återbetalar vi dig mellanskillnaden på ditt bankkonto som du angivit i retursedeln.
Om du vill reklamera en vara
Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se
1. e-posta till info@mounis.com så snart du upptäcker felet.
2. Efter att du fått svar från Kundtjänst fyller du i returformuläret som du skriver ut här.
3. Skicka tillbaka den felaktiga varan tillsammans med returformuläret till oss. Bifoga även ett kvitto på returfrakten så återbetalar vi dig också för detta.
Klicka här för adressen..
4. När vi fått varan och godkänt reklamationen återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan. Var noga med att lämna ditt bankkontonummer på retursedeln, pengarna återbetalas inom några veckor.
Vid byte eller retur står du för transportrisken.
Ej utlösta paket
Mounis.com loggar alltid IP-nummer vid köp.
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur + hanteringskostnad totalt 300 SEK. Faktura skickas ut inom 3 dagar från datumet då det outlösta paketet registrerats hos oss.
Force Majeure
Mounis är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten. |
| |
| |
| |
| |
|
